Сплачуйте за пальне через мобільний додаток SOCAR не виходячи з автомобіля

Щоб скористатись додатком необхідно:

1. Завантажити додаток SOCAR

АppStore

Google Play

2. Авторизуватися у додатку за номером телефону.

З мобільним додатком SOCAR ви отримуєте безліч переваг та можливостей:

 

  • Можливість сплачувати за пальне, не виходячи з автомобіля та не втрачаючи часу на черги;
  • Літри або сума - вибір за вами;
  • Можливість розрахуватися за товари або послуги в Buta маркет та Buta кафе;
  • Автоматичний облік нарахування та списання ваших бонусів level;
  • Можливість перегляду історії ваших транзакцій на АЗК SOCAR безпосередньо в мобільному додатку;
  • Можливість отримання вичерпної інформації про всі АЗК SOCAR та послуги, що надаються на них;
  • Можливість знайти найближчий АЗК SOCAR та прокласти найкоротший шлях до нього;
  • Легкий та зручний переказ коштів з вашої платіжної картки на будь-яку платіжну картку, емітовану банком України.

Як заправити та сплати за пальне:

 

  1. Ви заїжджаєте на будь-яку заправку SOCAR;
  2. Зупиняєтесь біля колонки;
  3. Співробітник заправки SOCAR вставляє пістолет в бак (ви так само можете вставити пістолет самостійно);
  4. Відкриваєте мобільний додаток SOCAR і вибираєте розділ SOCAR PAY;
  5. Наводите QR рідер на QR код, наклеєний на колонці, на якій ви плануєте заправлятися;
  6. Ви побачите адресу АЗК SOCAR і номер колонки;
  7. Вибираєте кількість літрів або суму заправки;
  8. Після завершення заправки головне – не забути повісити пістолет;
  9. Якщо Вам потрібен касовий чек, не забудьте його на касі АЗК SOCAR.

Запитання і відповіді

 

Чому мені не надійшло повідомлення щодо оновлення додатку SOCAR

Якщо у вас раніше була встановлена попередня версія мобільного додатку SOCAR, то оновлення буде автоматично доступно в AppStore або Google Play. Якщо програми не було раніше встановлено, то його необхідно завантажити та встановити на свій мобільний телефон.

 

Не можу зайти в додаток SOCAR

Логін і пароль для доступу до додатку використовуються ті ж, що і для входу в особистий кабiнет level (вхід)

Мої дані по картці level не знаходяться

Після завантаження оновленого додатку SOCAR вам необхідно ввести свій номер мобільного. Далі система перевіряє наявність цього номеру в Базі Даних користувачів і, якщо даний номер не був закріплений ні за однією карткою, ми автоматично створюємо нову карту level (нового користувача). Якщо ж все-таки у вас була карта, але номер не закріплений, то необхідно об'єднати віртуальну (автоматично створену) і пластикову карти, для цього зателефонуйте до контакт-центру SOCAR за номером 0-800-50-85-85.

Не можу розрахуватись доданою в додаток платіжною карткою

Необхідно перевірити чи виставлено обмеження на оплату даною карткою в інтернеті (якщо так, то необхідно його змінити, зв'язавшись з вашим банком). Якщо це не допомогло, то перевірте чи встановлений ліміт на операції (якщо так, то необхідно його підняти).

Що таке пін-код картки та навіщо його встановлювати

Пін-код картки — це додатковий захист вашої картки та гарантія безпеки платежів при користуванні мобільним додатком SOCAR. При додаванні картки вам необхідно придумати та ввести пін-код. Пін-код не має відповідати реальному пін-коду платiжної карти (але може за вашим бажанням).

Як відбувається заправка

Після того, як був вiдсканован QR код на колонці, обрана кількість літрів або сума, на яку ви бажаєте заправитись, обрана карта для сплати за паливо - відбувається блокування коштів на вашій платіжній картці. Таким чином, ми проводимо попередню авторизацію по платіжній картці, якщо коштів вистачає, то розпочинається відпуск пального. Після фактичного відпуску пального проводиться перерахунок з урахуванням заправленої кількості пального. У разі “недоливу” суму буде перераховано і залишок коштів повернеться вам на картку протягом 1-5 хвилин. Звертаємо увагу, що деякі банки не надсилають повідомлення про повернення коштів. Операція повернення коштів ініціюється відразу ж після того, як користувач повісить пістолет на колонку.